ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Espina hobbies realiza sus servicios de mensajeria con la empresa "Halcourier".

El plazo de entrega es de 24 a 48h después de realizar el pago. (No contarán los domingos, festivos nacionales y locales de las zonas de emisión y recepción del paquete).

Se establece para los envíos una tarifa plana de 8,00€ independientemente de su volumen y peso.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100,00€.

A petición de cliente, podemos realizar envíos con otras empresas de mensajerias o con el servicio ordinario de correos a los que se aplicarán las tarifas que estas entidades tengan vigentes en el momento de la compra. Las tarifas de correos se pueden consultar en www.correos .es. El palzo de entrega puede oscilar entre los 7 y 10 días.

ENVÍOS CONTRA REEMBOLSO

Se realizan envíos contra reembolso tanto por servicio de mensajeria como por correo. En ambos casos se aplican las comisiones que dichas empresas aplican en función de la cantidad a pagar.

Comision Halcourier: 3% sobre el valor del reembolso. (1€ mínimo).

Comisión de correo: consultar en web www.correos.es

DEVOLUCIONES

Espina hobbies pondrá todo su empeño en realizar la entrega en las mejores condiciones. Si a pesar de ello se produjera alguna anomalia de las expuestas a continuación, procederemos a subsanarla a la mayor brevedad  posible.

Para cualquier devolución, pongase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios  disponibles (correo, teléfono, chat, etc..) Usted debería obtener nuestra aprobación antes de proceder a la devolución de cualquier articulo.

Para devolver un producto deberá hacerse en las mismas condiciones en las que lo recibió, en un plazo máximo de 7 días despues de su recepción, conservando sus envoltorios y embalajes originales. No admitiremos la devolución de un producto que haya sido abierto.

Espina Hobbies le garantiza la devolución de los artículos sin ningún coste por su cuenta en los siguientes casos:

Devolución por artículos incompletos.

Devolución por artículos defectuosos.

Devolución cuando el artículo recibido no coincide con el artículo solicitado.

Tras la recepción  y previa comprobación del estado correcto de  la mercancía, podremos proceder a la sustitución del articulo por otro igual o al reintegro de su importe.

Si el articulo recibido es correcto pero, a pesar de todo, no está conforme o  no cumple sus expectativas, podrá devolverlo antes de 7 días  haciendose  cargo usted mísmo de los gastos de retorno y nuevo envío si los hubiera. En este caso no haremos devolución del importe sino que podrá canjearlo por otros del mismo valor.